Vanliga frågor...
När brukar djuret kunna gå hem efter en tand eller operationsdag?
De brukar kunna gå hem på eftermiddagen senast halv fem. Vi vill gärna ha dem på lite observation innan de får gå hem.
Ibland behöver de lite extra vätska eller medicinering innan hemgång.
Varför måste vi lämna i djuret redan på morgonen fast åtgärden är senare?
Vi vill ha alla patienter på plats så vi kan planera och prioritera rätt.
Om djuren är stressade eller ängsliga har vi medicin för att få dem att koppla av.
Vi undviker stopp i flödet om alla är på plats från början, då är det lättare att bli klara i tid.
Varför får man vänta trots att vi är i tid till vårat bokade besök?
Vi kan inte alltid styra våra pälsklingar och vad som händer under besöket, ibland räcker inte tiden till.
Väldigt ofta så har vi akut sjuka djur på vår klinik och då kan det tyvärr innebära väntetid för en annan.
Varför måste djuret sövas när det ska ta bort lite tandsten?
PTR, Proffisonell Tand Rengöring innefattar även röntgen och det behövs för att upptäcka om rötterna av tänderna är påverkade.
Vi kan inte röntga tänderna på ett vaket djur då utrustningen vi har är mycket känslig.
Vi kan heller inte komma åt ordentligt i munnen om djuret inte är sövt.
Vad gäller inför en ultraljudsundersökning?
Om vi ska göra ultraljud på ditt djur så beror det lite på vad vi ska titta på. Om vi ska titta på urinvägar så brukar vi inte vilja att de kissar på iallafall 4 timmar innan besöket.
Ska vi titta på andra organ i buken så brukar det vara bra om djuret är fastat (12h) och rastat så de har bajsat. Fråga din veterinär eller sköterska vad som gäller för ditt djur.
Vad gäller inför en operationsdag?
Djuret ska inte äta från midnatt och framåt. De får dricka vatten.
Om vi ska operera (inte tandoperation) så är det bra om djuret har badat kvällen innan med klorhexidinsschampo/hibiscrub som finns på apoteket.
Detta för att minska infektionsrisken. Det är hjälpsamt om du gått en rastningspromenad med djuret så det kan slappna av inne på stall sedan.
Medddela oss om du önskar att djuret får ångestdämpande under inskrivningtiden.
Vad händer om ni inte kan hjälpa oss med allt mitt djur behöver?
Om vi undersöker ditt djur och under konsultationen inser att djuret behöver utökad specialistvård eller läggas in för inneliggande vård så kommer vi rekommendera remiss vidare till annan vårdklinik/sjukhus och i samråd med er remittera er vidare.
Ibland stabiliserar vi djuret hos oss och sedan skickar er vidare.
Säljer ni foder och tillbehör?
Vi säljer en del av Brit veterinärfoder och vi har ett litet utbud av tillskott med annat som kan behövas efter besök hos oss.
Vad har ni för betalalternativ på kliniken?
Vi har möjlighet till Klarna, kort eller swish men även direktreglering
Använder man Klarna så sker en kreditprövning, det sker också om man väljer att göra en direktreglering mot sitt försäkringbolag och väljer faktura eller delbetalning som betalningsalternativ.
Vill du göra en direktreglering så uppskattar vi om du har ditt försäkringnummer redo så att vi kan lägga in det diirekt när ni kommer.
Vad händer under ett besök för avlivning?
Du kommer på din bokade tid och anmäler dig i receptionen. Där gör vi klart betalningen och du skriver på ett formulär som ger oss godkännande att avliva ditt djur. Vid behov tittar vi på din legitimation.
Om man vet vad man önskar och har tittat på formuläret i förväg så kan man be om en Klarna-länk och betala i förväg, då kan ni gå in på rummet direkt.
På rummet brukar belysningen vara dämpad och bäddat till djuret på golvet eller bordet.
Veterinären ger en lugnande spruta först så djuret slappnar av och somnar, tar ca 10-25 min.
Sedan sätter man en PVK, en infart i något av benen. Där ger veterinären mer sovmedel och tillslut en överdos av narkosmedel så hjärtat stannar. Veterinären lyssnar sedan på hjärtat och konstaterar att djuret är dött.
Efter detta får man sitta kvar och ta avsked om man önskar. Ibland tas djuret med hem. Om det ska kremeras tar vi hand om djuret efteråt och lägger det för hämtning till krematoriet "Ett Värdigt Slut".
Vi säljer kistor i wellpapp, vita. De är för storlek 15-25 kg.
Vill man själv kontakta "Ett värdigt slut" och få lämna djuret direkt hos dem så betalar man kremering hos dem.
Efter några veckor kontaktas du vanligen med ett sms om att askan finns att hämta hos oss och finns kvar tre månader. Ej uthämtad aska inom tre månader sprids i minneslunden vid "Ett värdigt slut".
Vad händer om jag avbokar sent eller inte dyker upp?
Om du avbokar senare än 12 h innan besöket eller vill avboka en akuttid så måste vi debitera 50% av besökskostnaden.
Om du inte dyker upp på bokad tid så gäller detsamma där.
Man kan maila oss en avbokning men är tiden tidigt på morgonen så uppskattas det med ett samtal, vi har telefonen öppen alla dagar när verksamheten är igång.
Får man inte tag på oss så får man smsa avbokning på jour telefonen.
Är det en operationstid så debiteras 70% i uteblivet besök. Tandpatienter debiteras uteblivet besök från 1.750kr och uppåt beroende på bokningsorsak.
Det är ett stort inkomstbortfall och ofta har vi extra personal för just operation, samt högt tryck på tidsbokning så därför måste vi debitera högre för uteblivet besök på just operation.